配送と返品について

当社の製品は天然素材を使用し、少量ずつ作りたてでお客様の肌に直接使用されるため、国内外の注文を問わず、お客様都合による返品や返金は受け付けておりません。一度注文が確定し発送された製品は、お客様のものとなります。後で驚かれるよりも、この点については正直にお伝えしたいと考えています。

この場合は異なります。ご注文の品が輸送中に破損したり、不良品であったり、注文したものと異なる場合は、適切に対応いたします。配達後7日以内に、ご注文番号と問題の写真を添えてメールでご連絡ください。ご希望に応じて交換または返金を手配いたします。返送の必要も、追加料金も発生しません。

これは、お客様の国の消費者保護法に基づく権利に影響を与えるものではありません。

どの香りが自分に合うかわかりませんか？ご注文の前にメッセージでお問い合わせください。喜んで選択のお手伝いをさせていただきます。多くの香水にはサンプルもご用意しています。事前の少しのアドバイスが、届いた製品を気に入っていただけることに繋がります。